顾客

1.有经验的报纸编辑常常把编好的一个版面，比作办好一桌筵席，要大盆小盆，甜酸苦辣，搭配整齐，色香味俱全让"顾客"大块朵颐。

2.显然，这些顾客要么是不能区别麦淇淋和黄油，要么就是他们用“黄油”一词既表示黄油又表示麦淇淋。

3.顾客购买势。顾客购买分“五度”：知名度、认可度、美誉度、忠诚度和依赖度。只有忠诚度的顾客创造出的利润，才能让公司和老板活好！企业要稳定，是靠忠诚度和依赖度顾客；企业发展要靠美誉度顾客；企业再壮大要靠知名度和认可度顾客。

4.商店补偿了顾客的经济损失,赢得了信誉。

5.假如顾客在问有绿色的吗？你就不要回答有，而应该问：您是否需要绿色的？这样使对方便快的确认，也促进成交的速度。

6.父子及时闪避肇祸车子撞进店时,一对准备步出店外的印裔父子,及时闪避,逃过一劫,但近在咫尺的柜台内职员和在场其他顾客,无不尖叫,饱受虚惊。

7.不法商贩，常常干出鱼目混珠的事情，坑害顾客。

8.让顾客高兴而来，满意而去，是经营者的追求。

9.望各新老顾客相互转告,莫失良机。

10.顾客仍旧络绎不绝，人们神色自若，不慌不忙。